Bokningsregel
Säkerställ en smidig upplevelse
Förklaring om våra boknings regler
Tidsramar för vår meny
Vår meny komponeras med råvaror som i vissa fall har en beställningstid på 10 dagar. Parallellt med detta påbörjas förberedelser av era rätter upp till 4 dagar i förväg. Detta innebär att när bokningen stänger är råvarorna redan inköpta specifikt för ert sällskap.
Därför har vi satt gränsen för kostnadsfri ändring/avbokning till 72 timmar (eller 96 timmar) innan sittningen. Det ger oss möjligheten att bibehålla högsta kvalitet utan onödigt matsvinn.
Exempel på meddelande du får vid bokningen
Sammanfattning av villkoren för betalkortsavtryck (reserverad belopp):
· Vem som ansvarar: Restaurangen hanterar kortfunktioner som kortavtryck och förhandsgodkännande
· Syftet: Kortuppgifterna sparas bara för att validera att kortet är giltigt. Ingen betalning dras vid bokningstillfället.
· Förhandsgodkännande: Restaurangen kan göra en tillfällig reservering av ett belopp. Denna antingen släpps eller omvandlas till en avgift.
· Betalningshanterare: All kortvalidering, spärr eller debitering sköts av Stripe.
· Ditt godkännande: När du bokar godkänner du att restaurangen via TheFork instruerar din kortutgivare att antingen validera dina kortuppgifter eller göra en tillfällig reservering.
· Ingen direkt debitering: Kortet debiteras inte vid bokningstillfället.
· Avbokningsregler:
· Gratis avbokning/ändring senast 72 timmar före bokningstiden.
· Om du avbokar efter denna deadline eller inte dyker upp, kan restaurangen debitera dig 450kr per person.
· Restaurangens rätt att avboka: Om restaurangen misstänker bedrägeri, missbruk eller olaglig användning kan de avboka din bokning.
· Kontakt vid problem: Om du inte får bekräftelse, ser felaktig information, eller om kortet saknar täckning – kontakta restaurangen direkt.